為了回江西老家過年,又擔心租不到車,在杭州工作的陳先生等三人前幾天向杭州某汽車租賃公司租下了一輛捷達。隨著春節(jié)的臨近,像陳先生這樣提前訂車的客戶越來越多,使得杭城汽車租賃業(yè)務(wù)越來越繁忙!白詈眠@幾天就確定租車意向,20日左右到汽車租賃公司預(yù)訂車輛,否則就無法保證過年一定能租到車!焙贾菀患移囎赓U公司的人士預(yù)測說。
現(xiàn)狀
20日后下單不能確保租到車
這邊忙著幫顧客挑選合適的車輛、簽訂租車合同,那邊電話聲此起彼伏。在杭州某汽車租賃公司,這樣“忙碌”的場景已經(jīng)成為元旦后的常態(tài)了。
記者從國信、元通、聯(lián)通等汽車租賃公司了解到,即便除去節(jié)假日,多數(shù)汽車租賃公司的出租率基本都能保持在七八成左右,每到逢年過節(jié)更是一車難求。根據(jù)往年的情況,每年春節(jié)期間杭城各大汽車租賃公司的車輛出租率都是100%。
“現(xiàn)在來咨詢和電話預(yù)約的客戶已經(jīng)很多了,再晚來恐怕就沒車了!闭憬瓏牌囎赓U有限公司副總經(jīng)理孫新軍透露,近期甚至還有熟人找到他要求開后門給租輛車。
“再過幾天,連電話預(yù)約都不能保證有車了!币患移囎赓U公司的門市人員表示,如果要保證一定能租到車,客人最好能在本月20日前后就到汽車租賃公司進行最后確定,并支付相應(yīng)的租金或訂金。
春節(jié)租車之所以緊張,除了生意太好的緣故外,另外一個主要原因就是此時可用于租賃的車源不足。據(jù)了解,杭州目前有大小汽車租賃公司40余家,租賃車輛總數(shù)有2000多輛,但70%以上的租賃車都有長期客戶,真正可以在春節(jié)期間提供給短租客人的車輛只有400—500輛。
由此導(dǎo)致的結(jié)果是,一些汽車租賃公司在春節(jié)期間只接租期長的租單。因此消費者只有提前租車,才能確保租到車輛。以今年2月6日過年的時間點計算,最好的租車方式就是在1月20日左右開始預(yù)定或起租。
提醒
節(jié)日租車不漲價已經(jīng)成行規(guī)
在汽車租賃市場,捷達、普桑、桑塔納2000被稱為“老三樣”車型,因為前幾年市場上流行的主要是這三款車型。這些車型因為普及率高、使用方便,日租金一般在180—200元。
近年來,隨著汽車租賃市場的發(fā)展,加上消費者接觸的車型檔次日益提升,“老三樣”已經(jīng)轉(zhuǎn)變成如今的“新三樣”——凱越、伊蘭特和福美來。相應(yīng)的,租金也水漲船高,價格基本維持在260元/天。
不過,在一些規(guī)模較大的汽車租賃公司,用于租賃的運營車輛可不止這些。小到北斗星、夏利、千里馬、賽歐、福美來、別克君威,大到奧迪A4、奔馳C級車、寶馬等,只要你想租的車輛,基本上都能租到。
當然,這些車輛的租金也不一樣。一般情況下,經(jīng)濟型轎車的日租金為200—400元,中高檔轎車的日租金為500元左右,高檔車的日租金高達1000—1200元。
不過,想租車的用戶并不需要擔心節(jié)日期間租車會漲價。浙江省汽車租賃協(xié)會一位負責人透露:“節(jié)日不漲價,已經(jīng)成了杭州汽車租賃市場上不成文的行規(guī)!彼裕岱酪恍┎涣计髽I(yè)借節(jié)日漲價、不正當牟利的行為。
分析 兩類人“烘熱”節(jié)日租車市場
近幾年來,在杭州安家落戶的外地人越來越多,春運期間遇上航空、鐵路、公路票源緊張,一些沒有車、老家在外地的人就想到了租車回家。這也是節(jié)日汽車租賃市場上較大的一類人群。
春節(jié)同時也是探親訪友、自駕出游的旺季,租車出行既可免去旅途擁擠,又能自由安排行程,所以考慮租車出游的人也多了。據(jù)了解,在這類人群中,生活在杭州周邊省市、單趟車程2天以內(nèi)的人占了多數(shù)。近幾年,租車到甘肅、東北等地的長途客人也多了起來。
另外一類租車人群就是剛剛拿到駕照而沒有現(xiàn)車的新手。很多人想利用長假時間集中練車,春節(jié)期間路上車流量不大,租輛車用來練手既省心又不心疼。
觀察 明年春節(jié)有望實現(xiàn)異地租還
每到春節(jié),租車的人們都會提出同一個疑問,在杭州租車,能不能到外地還車?杭州一家汽車租賃公司的負責人透露,最快到今年年底,杭州消費者將有望享受到這一服務(wù)。
據(jù)了解,早在2003年,杭州一批發(fā)展較早的汽車租賃公司就開始探索異地租還的業(yè)務(wù)(即甲地租車,乙地還車),但經(jīng)過近幾年的試點,雖然此項業(yè)務(wù)仍在繼續(xù),但響聲已大不如剛開始的時候,有人甚至評論為“雷聲大、雨點小”。
不過,一些汽車租賃公司的負責人都表示,異地借還在2008年將是一件值得期待的業(yè)務(wù)板塊。理由有兩個——首先,參照汽車租賃較發(fā)達的地區(qū)和國家,異地借還是租賃業(yè)務(wù)中的基礎(chǔ)服務(wù)。比如在歐洲,不僅一個國家內(nèi)部可以沒有阻攔地租借,甚至整個歐盟體系下都可以做到;其次,顧客的需求讓租賃公司無法拒絕!白约洪_車畢竟沒有坐車來得舒服,最好可以租車回去、乘飛機回來!
業(yè)內(nèi)人士透露,若想完成異地借還,必須有一個同一的“資本紐帶”作為軸心。因為導(dǎo)致異地租還熱不起來的主要是效益問題,比如,杭州的車在南京歸還,南京的公司在接到其他租車業(yè)務(wù)時,會不會首先考慮杭州的這輛車,還是等自己公司的車租完了再考慮?倘若車子在南京被閑置,而杭州又沒有足夠的車子滿足顧客,這種尷尬和冷場肯定是租賃公司不愿意看到的。所以,只有在同一個利益集團下,這樣的矛盾才能被解決。
據(jù)了解,國內(nèi)目前已有幾家汽車租賃公司在嘗試這項業(yè)務(wù),像深圳的“至尊租車”就是其中之一。而世界租車業(yè)排到第二位的“Avis”也在躍躍欲試!跋M者需要,我們不得不通過各種嘗試做到這點!焙贾菀患逸^有資質(zhì)的汽車租賃公司的負責人表示,最快到2008年底,杭州消費者就將享受到這一“基礎(chǔ)服務(wù)”。
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如何租到滿意的車
在租車前,要先了解汽車租賃公司可供租賃的車型、車況,以確定是否為己所需。然后,咨詢各家的租賃形式、租金及所需的證件、押金等情況。租車所需的證件一般包括身份證、戶口本及駕照,租金通常是預(yù)先支付,而不是從押金中扣除。
在簽訂租賃合同時,需注意以下幾點:
一、了解車的日限公里數(shù)和超出限數(shù)后的計費標準。一般中檔轎車的日行駛里程在150公里以內(nèi),但也有許多汽車租賃公司是不限公里數(shù)的,您可根據(jù)情況(車況、租金、服務(wù)項目等)權(quán)衡比較各自的綜合條件。
二、為防止有事不能及時還車,還應(yīng)認真了解續(xù)租規(guī)定及租賃超時的計費規(guī)定,以免事后與租賃公司發(fā)生收費異議。
三、仔細了解汽車租賃公司的承諾,以充分享受各項應(yīng)得的權(quán)利。
四、簽合同的最后一項內(nèi)容是填寫驗車單,這是雙方共同認定車況的過程。此過程涉及還車時的再認定,因此一定要認真對待。首先要從外觀上對車輛進行檢查,例如車體有無劃痕,車燈是否完整,車鎖是否正常等。然后打開引擎蓋,查看冷凍液、機油、電瓶的狀況,均無異常后,即可進入駕駛室內(nèi),檢查油表、剎車、空調(diào)的運行狀況,并進行試駕,判斷車輛的基本狀況。對于一些車型的特殊功能及用法,應(yīng)向汽車租賃公司咨詢清楚,如富康車的兒童鎖功能等,以利更加方便地使用。(王翊 幸泠 高鑫)
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