2007年11月14日 星期三
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設(shè)計(jì)問(wèn)題導(dǎo)致成本過(guò)高 邁騰“天價(jià)汽濾”遭質(zhì)疑
2007年11月14日 14:50 來(lái)源:杭州網(wǎng)-每日商報(bào)

    資料圖 中新社發(fā) 吳芒子 攝


  更換汽油濾清器需要2000元左右,且有網(wǎng)友說(shuō)每1.5萬(wàn)公里就要更換一次,如果不按時(shí)更換就可能享受不到保修服務(wù)。“天價(jià)汽濾”使今年7月上市的一汽-大眾邁騰在各大網(wǎng)站的邁騰論壇中遭到了網(wǎng)友們的質(zhì)疑;蛟S是因?yàn)檩浾搲毫μ螅?1月6日,一汽-大眾廠家通知各4S店從11月7日起降低汽濾、汽油泵的材料價(jià)格。

  換一次汽濾,消費(fèi)者要掏近兩千元錢?

  近期,在各大網(wǎng)站的汽車論壇上,邁騰“天價(jià)汽濾”的帖子成了最熱門的帖子之一。

  在這些帖子中,網(wǎng)友們(大多是邁騰車主)最關(guān)心的問(wèn)題是:一汽-大眾的邁騰轎車換一個(gè)汽濾到底要多少錢?平均多長(zhǎng)時(shí)間換一次?

  據(jù)網(wǎng)友們稱:之前在一汽-大眾4S店得到的信息是,邁騰每1.5萬(wàn)公里就要更換汽油濾清器,而且因?yàn)槠麨V是和油泵連在一起的,所以需要一起換,換一次汽濾,光配件(包括油泵在內(nèi))就要1500元左右,加上工時(shí)費(fèi),總價(jià)在2000元左右。

  更有網(wǎng)友稱:邁騰的隨車文件上注明,邁騰的汽油濾清器首次應(yīng)在1.5萬(wàn)公里時(shí)更換,之后每1萬(wàn)公里更換一次(注:記者向杭州一家一汽-大眾4S店求證時(shí),該店售后服務(wù)負(fù)責(zé)人表示沒(méi)有看見(jiàn)過(guò)隨車文件,因此不知道有沒(méi)有這一規(guī)定)。如果該消息屬實(shí),則意味著,邁騰車主若不按規(guī)定及時(shí)更換汽濾,就有可能無(wú)法繼續(xù)享受質(zhì)保服務(wù)。

  有網(wǎng)友算了一筆賬,按照這個(gè)價(jià)格,假設(shè)一輛邁騰每年行駛兩萬(wàn)公里,每年光換機(jī)油、三濾(包括機(jī)濾、空濾、汽濾)就要3000元左右,這樣的保養(yǎng)成本對(duì)一款售價(jià)20多萬(wàn)元的中級(jí)轎車來(lái)說(shuō)無(wú)疑太高了。

  眾多網(wǎng)友表示,汽油轎車一般每3萬(wàn)公里換一次汽濾,且不需要同時(shí)更換汽油泵,換一次汽濾幾十元到100多元就夠了,即使是同檔次的凱美瑞、君越、雅閣、領(lǐng)馭、馬自達(dá)6等車型,更換機(jī)油和三濾的價(jià)格也就400~600元,而邁騰換汽濾,頻率、價(jià)格都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他車型,真是這樣的話,邁騰的汽濾堪稱“天價(jià)汽濾”。不少邁騰車主擔(dān)心,這樣的保養(yǎng)費(fèi)用會(huì)讓他們吃不消。

  一汽-大眾下調(diào)了換汽濾的費(fèi)用

  就在網(wǎng)上爭(zhēng)論得熱火朝天之時(shí),11月7日,杭州的幾家一汽-大眾4S店向記者透露,一汽-大眾廠家已在前一天向各4S店發(fā)了通知,從11月7日起降低邁騰的汽濾和汽油泵的配件價(jià)格。

  其中一家一汽-大眾4S店的備件經(jīng)理透露,此次降價(jià)前,邁騰的汽濾和汽油泵的配件材料價(jià)格是1591元,加上工時(shí)費(fèi),更換一次汽濾需要2000元左右,從11月7日開(kāi)始,汽濾和油泵的配件價(jià)格下調(diào)為540元,工時(shí)費(fèi)是220元,換一個(gè)汽濾的總費(fèi)用不到800元。

  經(jīng)向杭州幾家一汽-大眾4S店求證,網(wǎng)友反映的邁騰“天價(jià)汽濾”屬實(shí)。一家4S店的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人分析,廠家此次調(diào)整相關(guān)配件價(jià)格,可能是注意到了網(wǎng)上的聲音。

  設(shè)計(jì)問(wèn)題導(dǎo)致成本過(guò)高

  換汽濾時(shí)為什么要連帶換汽油泵?杭州一家一汽-大眾4S店的售后服務(wù)經(jīng)理表示,邁騰的汽濾是和汽油泵連在一起的,所以需要一起更換。

  這一說(shuō)法和很多網(wǎng)友的說(shuō)法一致。據(jù)一位網(wǎng)友透露,邁騰的汽濾是和燃油泵連在一起內(nèi)置在油箱中的,一汽-大眾發(fā)過(guò)來(lái)的汽濾配件也是和油泵連在一起作為一個(gè)總成供應(yīng)的,正因?yàn)槿绱,車主換汽濾時(shí),必須同時(shí)更換汽油泵。

  該4S店的售后服務(wù)經(jīng)理表示,邁騰的汽濾、油泵和進(jìn)口途銳使用的汽濾、油泵幾乎一樣,因此,目前供應(yīng)給國(guó)產(chǎn)邁騰的也是進(jìn)口件,所以價(jià)格才比較高。他說(shuō),進(jìn)口途銳現(xiàn)在換一次汽濾至少要1000元,廠家此次下調(diào)邁騰換汽濾的價(jià)格,肯定是在虧本賣。

  明銳1.8T為何可以單獨(dú)換汽濾

  也有網(wǎng)友質(zhì)疑:同樣使用1.8TSI發(fā)動(dòng)機(jī),上海大眾生產(chǎn)的斯柯達(dá)明銳1.8T換汽濾時(shí)為什么不用換油泵,而且價(jià)格也不高?

  記者昨天從明銳浙江捷康4S店證實(shí),明銳1.8T車型換一次汽濾,總費(fèi)用(包括工時(shí)費(fèi))只要100多元,不需要把汽油泵一起換掉,原因是明銳1.8T車型的汽濾和汽油泵是分開(kāi)設(shè)計(jì)的,和邁騰的一體化設(shè)計(jì)不一樣。

  有很多網(wǎng)友提到,在國(guó)內(nèi)上市車型中,將汽濾和油泵連在一起設(shè)計(jì)的并不只有邁騰一款,東風(fēng)日產(chǎn)的騏達(dá)、驪威和軒逸,一汽轎車的奔騰都采用這種設(shè)計(jì),但它們換汽濾的費(fèi)用比邁騰都要低。

  東風(fēng)日產(chǎn)一家4S店證實(shí):采用一體式設(shè)計(jì)的東風(fēng)日產(chǎn)騏達(dá)換一次汽濾的總費(fèi)用在2000元左右,但只需要在10萬(wàn)公里時(shí)更換。而奔騰的汽濾終身不用更換,只需定期清洗就可以了。

  為何邁騰換汽濾的價(jià)格奇高?業(yè)內(nèi)人士分析,由于國(guó)外油品質(zhì)量高,不需要更換汽濾,所以TFSI發(fā)動(dòng)機(jī)采用了缸內(nèi)直噴和分層燃燒的技術(shù),并將汽濾和油泵設(shè)計(jì)為一體,大眾將其引入中國(guó)后為了適應(yīng)國(guó)內(nèi)油品的質(zhì)量,取消了分層燃燒,只保留了缸內(nèi)直噴這項(xiàng)技術(shù),也就是我們現(xiàn)在看到裝配在邁騰和明銳上的TSI發(fā)動(dòng)機(jī),但TSI仍然是將汽濾和油泵設(shè)計(jì)在一起的,南北大眾在使用這款發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí),采取了不同的處理方式:上海大眾考慮到在國(guó)內(nèi)使用該發(fā)動(dòng)機(jī)要換汽濾,而汽濾和油泵連在一起將抬高保養(yǎng)成本,因此更改了一體式設(shè)計(jì),使之分離,而一汽-大眾卻沒(méi)有將汽濾針對(duì)國(guó)情進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),從而使邁騰用戶要為此多付出不少使用成本。

  南北大眾對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)處理方式的不同,導(dǎo)致明銳和邁騰用戶的保養(yǎng)代價(jià)大不相同,網(wǎng)友認(rèn)為這是一汽-大眾服務(wù)不到位的表現(xiàn)之一。

  多長(zhǎng)時(shí)間換汽濾,4S店說(shuō)法很含糊

  雖然4S店證實(shí)邁騰的汽濾、油泵配件價(jià)格已下調(diào),但對(duì)于邁騰究竟多長(zhǎng)時(shí)間需要更換汽濾,各家一汽-大眾4S店的答復(fù)仍然比較含糊。

  一家4S店的售后服務(wù)經(jīng)理表示,廠家從來(lái)沒(méi)有明確說(shuō)過(guò)邁騰的汽濾要1.5萬(wàn)公里換一次,而且由于已經(jīng)銷售的邁騰現(xiàn)在的里程數(shù)不多,廠家還沒(méi)有出臺(tái)明確的政策。他表示,到目前為止,該4S店還沒(méi)有為一位邁騰客戶更換過(guò)汽濾。

  該經(jīng)理說(shuō),大眾的其他車型基本上是3萬(wàn)公里換一次汽濾,比如寶來(lái),“根據(jù)我們掌握的情況,現(xiàn)在邁騰基本上也是這樣操作的:第一次更換汽濾是2.5萬(wàn)公里,第二次更換是6萬(wàn)公里。”

  而另一家4S店的技術(shù)經(jīng)理的答復(fù)更加含糊:邁騰的汽濾是否需要1.5萬(wàn)公里更換尚不清楚,因?yàn)閺S家沒(méi)有明確規(guī)定,一般是按照保養(yǎng)項(xiàng)目清單執(zhí)行的,清單上有就換,清單上沒(méi)有就不用換。

  該技術(shù)經(jīng)理表示:“到目前為止,我們店還沒(méi)有為客戶換過(guò)邁騰的汽濾,所以不知道如何操作,聽(tīng)說(shuō)以前是一起換的,后來(lái)又可以分開(kāi)換了,具體的我們也不清楚!

  車主不滿邁騰使用成本

  除了更換汽濾的價(jià)格過(guò)高,很多網(wǎng)友還提到了邁騰的使用成本過(guò)高的問(wèn)題。

  有網(wǎng)友表示,一汽-大眾以國(guó)產(chǎn)油品質(zhì)量不好為由,要求邁騰車主在保養(yǎng)時(shí)購(gòu)買90多元一瓶的汽油添加劑(本報(bào)曾作報(bào)道),也是國(guó)內(nèi)少見(jiàn)的,對(duì)車主也是一筆不小的負(fù)擔(dān)。

  因此有網(wǎng)友說(shuō),僅更換汽濾、使用汽油添加劑兩項(xiàng),邁騰車主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)就重了不少,這兩個(gè)問(wèn)題很可能成為影響邁騰銷量的重要因素之一。(唐登濤)

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