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奇瑞遭遇成長煩惱:李峰黯然離職 銷售團(tuán)隊變臉

2008年08月20日 11:12 來源:北京青年報 發(fā)表評論

  上周五,奇瑞召集全國的經(jīng)銷商到蕪湖開會,但這次主持會議的已經(jīng)不是原銷售公司總經(jīng)理李峰,而是8月8日剛剛接任的新總經(jīng)理馬德驥,據(jù)悉李峰已經(jīng)離開去讀EMBA。媒體對李峰離職的關(guān)注似乎超過了奇瑞的預(yù)期,奇瑞公司總經(jīng)理助理金弋波表示,不再希望媒體報道李峰離職事件。

  可是李峰是奇瑞一個全新發(fā)展時代的符號,從2005年2007年的3年時間里,奇瑞經(jīng)歷了從2004年的8.5萬輛到2007年的38.1萬輛.高達(dá)30萬輛的跳躍式增幅,這讓主管銷售的李峰和奇瑞緊緊相連。

  李峰的離開屬于職業(yè)經(jīng)理人流動的正常,可他的離開難免讓人回憶起奇瑞的往昔,也難免讓人更急切希望看到奇瑞這個第一民族品牌的未來走向。

  ●功績多于遺憾

  奇瑞董事長尹同耀曾經(jīng)評價:“在李峰之前,奇瑞沒有營銷!边@是給李峰的極高評價。經(jīng)銷商們普遍怕李峰,因為他管得嚴(yán),卻也十分尊重李峰,因為他讓大多經(jīng)銷商得到了成長和實惠。

  有人說,李峰趕上了好時候,經(jīng)過了2004年的行業(yè)下滑后,伴隨著經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速增長,中國汽車市場的飛速發(fā)展讓奇瑞快速成長。這種說法沒錯,但是李峰在背后的貢獻(xiàn)不容忽視,即使有各種遺憾,李峰的多項改革還是讓奇瑞和經(jīng)銷商們的營銷能力大為改觀。

  讓人印象深刻的是分網(wǎng)銷售,這個政策一出臺就像捅了馬蜂窩,很多拿不到好車型的經(jīng)銷商非常抵觸,不過這個政策最終幫了經(jīng)銷商,F(xiàn)在北京最大的奇瑞4S店誠信達(dá)當(dāng)時被分到了旗云,這個車型當(dāng)時銷售不佳可是塊燙手山芋。誠信達(dá)總經(jīng)理王長謙在被逼無奈中絞盡腦汁推出各種營銷政策,硬是靠這一款車存活并且有了利潤。王長謙說,分網(wǎng)銷售后經(jīng)銷商擺脫了一味打價格戰(zhàn)的套路,開始通過差異化的營銷打市場,從那時起我們走上了正路,營銷能力也有了不斷進(jìn)步。

  李峰還取消了大區(qū)制,將銷售公司分成了四個部,分管不同的車型。李峰還推行了督導(dǎo)制,每個月對4S店進(jìn)行檢查,幫助經(jīng)銷商查漏補(bǔ)缺,提高自身管理能力。這些都取得了不錯的效果。另外,同時兼管售后的李峰和他的團(tuán)隊推出了售后服務(wù)品牌“快樂體驗”,終于讓奇瑞開始在售后服務(wù)方面正式追趕合資品牌。

  作為一個有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者,李峰確實為奇瑞的營銷搭起了框架,提高了營銷能力。但是“人無完人金無足赤”,李峰在奇瑞的職業(yè)生涯中,也留下了不少遺憾。

  遺憾首先來自奇瑞的兩款重量產(chǎn)品A5和A1,這兩款產(chǎn)品沒有達(dá)到預(yù)期的市場銷量,營銷亮點難趕當(dāng)年的QQ,很多經(jīng)銷商強(qiáng)烈建議A1 可以沿用QQ的品牌,甚至奇瑞自己也曾想把A1叫男QQ,但最終A1 的名頭至今仍為很多人不熟悉。A5投放后市場反饋也不太理想,上市前經(jīng)銷商們提建議尾部設(shè)計不好,但是那時模具已經(jīng)投入生產(chǎn)。李鋒團(tuán)隊在公關(guān)、宣傳、營銷案例等方面讓人印象太深的經(jīng)典案例不多。

  ●業(yè)績終是硬道理

  對于奇瑞來說,高速增長似乎成了一種生活習(xí)慣,習(xí)慣了大躍進(jìn)的增長,今年市場的下滑似乎讓奇瑞很不習(xí)慣。今年以來,奇瑞的銷售排名不斷下降,7月國內(nèi)轎車銷售數(shù)量已經(jīng)排出前十,國內(nèi)外轎車銷售數(shù)量也降到了第7位。QQ6的360輛銷售成績刷新了最低紀(jì)錄,A1 701臺的銷量同樣跌到了歷史最低點。2007年9月8日,奇瑞宣布開始進(jìn)入以“穩(wěn)定價格、提升品質(zhì)、改善服務(wù)、建設(shè)品牌”為內(nèi)容的戰(zhàn)略調(diào)整期,并相應(yīng)推遲了新車上市計劃,此后奇瑞的市場營銷活動大為減少。令人意外的是,今年上半年在合資品牌都未漲價的情況下,奇瑞竟然逆市漲價。

  今年的銷量下滑不光是奇瑞遭遇,很多品牌在市場環(huán)境不好的情況下都出現(xiàn)了下滑,但是奇瑞沒有像合資品牌一樣在國外市場儲存了大量未引進(jìn)的成熟車型,奇瑞的自動變速箱都還在娘胎中,市場的下滑對于奇瑞的壓力更加巨大。

  對于奇瑞來講,李峰畢竟是個職業(yè)經(jīng)理人,業(yè)績不好總是難辭其咎。另外,奇瑞也可以就此嘗試新的銷售團(tuán)隊和新的營銷亮點。汽車企業(yè)的銷售團(tuán)隊總是更換率最為頻繁的,各個合資企業(yè)每年都會有老人轉(zhuǎn)會新人入隊,就像NBA選秀。

  對于李峰來說,現(xiàn)在離開也可謂圓滿,激流勇退也罷見好就收也行,反正李峰3年內(nèi)創(chuàng)造的增速神話給后來者留下了重重的壓力。

  ●品牌才是命根子

  上周,進(jìn)入一家奇瑞4S店市場部經(jīng)理辦公室時,這位市場經(jīng)理正在接奇瑞廠家打來的電話,詢問銷量詢問產(chǎn)品對策,馬德驥團(tuán)隊已經(jīng)在重重壓力下動了起來。

  馬德驥出身一汽,在奇瑞管過售后也管過質(zhì)量,此次接任壓力非常大。據(jù)悉,馬德驥應(yīng)該干到今年年底。奇瑞今年下半年有新產(chǎn)品A3的上市推廣,今年的更多銷售任務(wù)也壓在了下半年。未來半年對馬德驥將是不小的考驗。

  李峰的離開只是銷售團(tuán)隊變動的開始,李峰帶來的團(tuán)隊人馬估計有不少將陸續(xù)離開。從奇瑞的不少高級技術(shù)人員離開到李峰的離職,奇瑞在快速成長中遭遇了人事變動帶來的不少煩惱。

  對于奇瑞來講,“奇瑞”這個品牌才是最關(guān)鍵最核心的,沒有這個品牌就沒有一切。從A3的十萬公里不間斷測試提高質(zhì)量的決心可以看出,奇瑞不會讓銷量大于質(zhì)量。慢一些穩(wěn)一些,把品牌打造得更扎實些,奇瑞二次品牌塑造的思路讓我們對奇瑞的未來有了更多希冀。有了響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放,自然會有?yōu)秀的銷售人才、創(chuàng)意的技術(shù)人才來為品牌服務(wù)。就像NBA,現(xiàn)在進(jìn)洛杉磯湖人隊似乎更有面子。(王曉坤)

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