資料圖 中新社發(fā) 吳芒子 攝
本報(bào)連續(xù)三期報(bào)道了比亞迪浙江經(jīng)銷商和廠家之間發(fā)生矛盾,以致于一度停止預(yù)售比亞迪F6車型的情況。那么,比亞迪經(jīng)銷商所面臨的到底是一個(gè)什么環(huán)境,為何浙江的經(jīng)銷商會(huì)集體找廠家談判,本報(bào)將從多角度切入分析比亞迪經(jīng)銷商所面臨的現(xiàn)狀,反映行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商普遍存在的困境。
新聞·追蹤:浙江比亞迪經(jīng)銷商欲集體“跳槽”
通過近一個(gè)月的談判,上周浙江比亞迪經(jīng)銷商抱著失望的心情從深圳返回浙江。據(jù)浙江比亞迪經(jīng)銷商透露,廠家對(duì)經(jīng)銷商關(guān)于改善部分商務(wù)政策的要求基本不予理睬。面對(duì)廠家的態(tài)度,浙江10家比亞迪經(jīng)銷商已開始為自己謀后路。
據(jù)從深圳歸來的浙江比亞迪某經(jīng)銷商老總介紹,由于廠家在談判時(shí)強(qiáng)硬態(tài)度,浙江的經(jīng)銷商們已經(jīng)決定展開一系列的行動(dòng),并準(zhǔn)備退出比亞迪網(wǎng)絡(luò),其中停止進(jìn)車是所有行動(dòng)的第一步,“我們現(xiàn)在有預(yù)定就進(jìn)車,沒預(yù)定就不進(jìn)車!闭憬辰(jīng)銷商老總說,從現(xiàn)在開始比亞迪浙江10家經(jīng)銷商決定一起停止進(jìn)車。
同時(shí),記者了解到,浙江的不少比亞迪經(jīng)銷商正在與其他汽車品牌進(jìn)行接觸,希望能夠獲得其他汽車品牌的代理權(quán)!霸谙刃型V惯M(jìn)車之后,我們會(huì)逐步地退出比亞迪的網(wǎng)絡(luò)去代理其他品牌!闭憬(jīng)銷商某老總說,目前浙江的比亞迪經(jīng)銷商都同時(shí)代理著其他品牌,退出比亞迪銷售網(wǎng)絡(luò)并能順利找到接替者,所受到的損失并不嚴(yán)重。
據(jù)了解,不少地區(qū)的比亞迪經(jīng)銷商一直在關(guān)注浙江經(jīng)銷商的動(dòng)靜,可是真正能夠和比亞迪進(jìn)行正面談判的經(jīng)銷商幾乎沒有,其中最關(guān)鍵的是很多經(jīng)銷商只代理了比亞迪一個(gè)品牌,如果廠商關(guān)系一處理不好,那自身將立刻被市場(chǎng)淘汰。
那么比亞迪在自己的商務(wù)政策中,到底存在著哪些問題呢?下面本報(bào)將從經(jīng)銷商的角度為讀者全面展現(xiàn)比亞迪經(jīng)銷商遭遇的“困境”。
比亞迪經(jīng)銷商:“反水”事件回放
3月中旬:受到廠家長(zhǎng)期不公正對(duì)待的浙江經(jīng)銷商決定用不接受新車F6預(yù)定的方式來尋求和廠家談判。
3月22日:經(jīng)銷商和廠家的第一輪談判由于廠家的缺乏誠(chéng)意而流產(chǎn)。
3月24日:從這天開始,廠家希望分開找浙江的經(jīng)銷商談判,希望化解經(jīng)銷商同盟。
3月28日:浙江經(jīng)銷商同盟浙江比亞迪商會(huì)拒絕廠家分開談判的要求,并準(zhǔn)備去深圳找廠家談判。
4月02日:浙江經(jīng)銷商代表和廠家在深圳展開談判。
對(duì)浙江的比亞迪經(jīng)銷商來說,廠家對(duì)他們的苛刻條件已讓他們?nèi)虩o可忍,在多項(xiàng)壓力的長(zhǎng)期積累下,在F6上市前夕,經(jīng)銷商終于爆發(fā),開始聯(lián)合叫板廠家。而比亞迪建立的銷售網(wǎng)絡(luò)很有可能就這樣開始動(dòng)搖,而動(dòng)搖網(wǎng)絡(luò)的根本就在于比亞迪廠方長(zhǎng)期對(duì)經(jīng)銷商的商務(wù)政策中給了經(jīng)銷商太多的壓力。
1宗罪:提車任務(wù)量由廠家主宰 想怎么給就怎么給
記者和多家比亞迪經(jīng)銷商溝通后發(fā)現(xiàn),比亞迪在全國(guó)范圍內(nèi)的經(jīng)銷商都面臨著廠家高額提車任務(wù)的煩惱。
這次浙江經(jīng)銷商的集體抗?fàn),很大程度都源于廠家讓經(jīng)銷商壓大量庫(kù)存。經(jīng)銷商表示,比亞迪給經(jīng)銷商的提車任務(wù)永遠(yuǎn)都是一廂情愿并有很大的隨意性,很大程度上不符合市場(chǎng)規(guī)律。浙江某位經(jīng)銷商老總告訴記者,一般的汽車廠家給經(jīng)銷商提車任務(wù)都是按照全年來平均分配的,但是比亞迪廠家給的任務(wù)量則基本上是逐月分配,月與月之間的銷量分配主要是根據(jù)廠家的產(chǎn)量來決定!拔遗e個(gè)例子,今年2月份的春節(jié)銷量肯定會(huì)下來,但是廠家根本不考慮市場(chǎng)情況,還是分配了高于1月份的量。”經(jīng)銷商老總表示,F(xiàn)6上市前夕,比亞迪營(yíng)銷政策改變,原本一個(gè)月賣不到20多臺(tái)車的城市甚至要開設(shè)兩家4S店,在這種情況下,廠家給他們的任務(wù)只有增加并沒有任何減少。
2宗罪 有30萬元就能賣車 老牌經(jīng)銷商情何以堪
隨著比亞迪銷售網(wǎng)絡(luò)的逐漸擴(kuò)張,經(jīng)銷商之前所碰到的庫(kù)存煩惱開始逐步暴露,商企之間的對(duì)話開始頻繁展開,面對(duì)經(jīng)銷商的反饋信息,廠家仍然高調(diào)推行銷售網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張政策。在最近F6的上市發(fā)布會(huì)上,比亞迪總裁夏治冰表示,今年將會(huì)有200家新網(wǎng)點(diǎn)開始投入運(yùn)營(yíng)。
“再擴(kuò)大,我們這些經(jīng)銷商要面臨生存危機(jī)了!闭憬(jīng)銷商老總吳偉(化名)表示,這些經(jīng)銷商之前雖然也面臨著廠家的庫(kù)存壓力,但由于競(jìng)爭(zhēng)并不激烈經(jīng)銷商還能勉強(qiáng)生存,但隨著比亞迪商務(wù)政策的改變,經(jīng)銷商連生存都開始變得困難起來。吳偉透露,與他們這些幾年前投入比亞迪銷售網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商動(dòng)輒幾千萬或者幾百萬元的投入成本相比,現(xiàn)在新加入比亞迪網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商的投入都不足100萬元。
“現(xiàn)在只要給30萬到50萬元的押金就可以賣他們的車!眳莻ケ硎,“對(duì)于廠家來說,他們反正收取的是押金,每給我們一臺(tái)車他們都會(huì)扣款。”吳偉說,在這種銷售網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張下,只要廠家不斷壓經(jīng)銷商庫(kù)存,經(jīng)銷商在整個(gè)環(huán)節(jié)中變得越來越吃虧,經(jīng)銷商就算不要車也沒有辦法,因?yàn)樵趶S家統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,作為經(jīng)銷商的任務(wù)就是要提廠家規(guī)定的車,而且必須完成。
3宗罪 廠家克扣返利 完成任務(wù)成空想
庫(kù)存是所有品牌經(jīng)銷商都面臨的問題,但大部分其他品牌的經(jīng)銷商都能承受合理的庫(kù)存,但對(duì)于比亞迪經(jīng)銷商來說,面對(duì)日趨激烈和大量新的銷售網(wǎng)絡(luò),壓力及提車任務(wù)增加的雙重影響下,比亞迪經(jīng)銷商開始逐漸完成不了廠家給的提車任務(wù),而廠家對(duì)于完不成任務(wù)量的經(jīng)銷商則有相應(yīng)處罰。“從去年開始,廠家就在給我們的返利上克扣起來。”據(jù)一位比亞迪經(jīng)銷商介紹,之前只要提車就給經(jīng)銷商一定返利,但隨著政策的改變,廠家給經(jīng)銷商的壓力開始逐漸變大。
據(jù)悉,目前比亞迪給經(jīng)銷商的返利政策是每提一臺(tái)車只給部分返利,剩余部分則抵押在廠家,如果完成不了提車量那么廠家就扣除這些抵押的資金。但是面對(duì)廠家越來越苛刻的提車任務(wù)以及越來越多的銷售網(wǎng)絡(luò),廠家的提車任務(wù)對(duì)于經(jīng)銷商來說已經(jīng)屬于一個(gè)不可能完成的任務(wù)。
“網(wǎng)絡(luò)增加了,任務(wù)也增加了!闭憬瓍⑴c廠商談判的經(jīng)銷商老總浩明(化名)認(rèn)為,“廠家根本就是想用這種無法完成的任務(wù),變相來扣除給予我們的返利!
4宗罪 每臺(tái)車4000元 商家利潤(rùn)化為廠家廣告宣傳費(fèi)
據(jù)了解,比亞迪對(duì)于經(jīng)銷商有一個(gè)明確的要求,那就是幫助廠家進(jìn)行品牌的市場(chǎng)推廣!皬S家明著說是幫助,實(shí)際上就是讓我們花錢來幫助他們打廣告做宣傳。”吳偉透露,在廣告宣傳方面,廠家要求經(jīng)銷商每提一輛車必須要承擔(dān)4000元的廣告費(fèi)用,而這筆廣告宣傳費(fèi)用則由經(jīng)銷商自己承擔(dān)。
對(duì)于經(jīng)銷商來說,現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈,為了吸引客戶或留住潛在客戶,經(jīng)銷商在車輛的價(jià)格上會(huì)做出一些讓步。據(jù)比亞迪經(jīng)銷商介紹,以比亞迪F3為例,經(jīng)銷商每進(jìn)一臺(tái)車,一直到銷售這臺(tái)車,經(jīng)銷商的直接利潤(rùn)一般在4000元左右,可就在這些微薄的利潤(rùn)下,廠家還要求經(jīng)銷商拿出4000元的費(fèi)用作為廣告推廣,“在這種情況下,我們賣一臺(tái)車基本上已不能獲得任何利潤(rùn),因?yàn)樵纠麧?rùn)這塊全給廠家做了宣傳!蹦潮葋喌系慕(jīng)銷商老總這樣說。
同時(shí),從目前全國(guó)比亞迪的經(jīng)銷商來說,廠家對(duì)于經(jīng)銷商是否用4000元進(jìn)行推廣查得非常嚴(yán)格,為此,不少省市的經(jīng)銷商都遭遇生存困難,面對(duì)這種情況,浙江的經(jīng)銷商終于忍無可忍與廠家談判。
5宗罪:車輛精品也搞攤派 配套還要“抽頭”
對(duì)于品牌汽車經(jīng)銷商來說,精品是他們利潤(rùn)的重點(diǎn),一般經(jīng)銷商在精品上的花樣和設(shè)立的消費(fèi)誘惑也讓不少消費(fèi)者墜入其中,可對(duì)于比亞迪經(jīng)銷商來說,精品也成為了他們苦惱的源頭。
所謂精品,就是一般在賣車時(shí)經(jīng)銷商推薦給消費(fèi)者一些車內(nèi)裝飾的產(chǎn)品,比如貼膜、鞋墊、座套、香水等產(chǎn)品,一般這些產(chǎn)品經(jīng)銷商都以極高的價(jià)格出售。據(jù)某品牌的經(jīng)銷商介紹,一般每賣一臺(tái)車,光靠這些精品就能賺取數(shù)千元的利潤(rùn)。而對(duì)于比亞迪經(jīng)銷商來說,由于競(jìng)爭(zhēng)壓力較大,車輛都已經(jīng)賣不動(dòng),更不要說這些附帶的精品了。
據(jù)介紹,比亞迪經(jīng)銷商手中的精品都是廠家強(qiáng)制分配,“不管我們要不要,他們每隔一斷時(shí)間就會(huì)發(fā)一批貨給我們,錢就從賬戶上扣除!北葋喌辖(jīng)銷商說,一般廠家一次給的精品就要從他們的賬面上扣除5000元左右。
但對(duì)于比亞迪的經(jīng)銷商來說,車型的銷售已經(jīng)開始逐步減少,生存也正面臨關(guān)鍵時(shí)刻,這些精品不僅沒有給他們帶來其他品牌經(jīng)銷商所希望看到的利潤(rùn)額,反而將他們本就已緊張的資金劃入了廠家的賬戶上,讓他捉襟見肘。
6宗罪:目前只有3款車型 還要搞分網(wǎng)銷售?!
在生存日趨困難的情況下,從廠家那里傳出的另一個(gè)消息讓比亞迪的經(jīng)銷商突然感到再不將現(xiàn)狀和廠家談判可能真的會(huì)完蛋。
“廠家正在考慮分網(wǎng),要將三廂和兩廂分兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售!闭憬葋喌辖(jīng)銷商告訴記者,根據(jù)廠家的要求,新的銷售網(wǎng)絡(luò)分為A1和A2兩條渠道。A1網(wǎng)負(fù)責(zé)F3、F6、F8等車型的銷售;而A2網(wǎng)則負(fù)責(zé)F3R、F1、S3系列等車型的銷售。
就廠家的這個(gè)想法,經(jīng)銷商認(rèn)為可行性并不高。目前經(jīng)銷商手上的車型,只有F3、F3R以及剛上市的F6,其中只有F3R這一款兩廂車,廠家一直說的F1,還沒有任何上市的影子,經(jīng)銷商認(rèn)為完全遙遙無期,在這種情況下要求經(jīng)銷商做好分網(wǎng)的準(zhǔn)備,這更讓經(jīng)銷商看不到生存的前景!拔覀儾豢赡芰x務(wù)給廠家賣車,我們也希望能有錢可以賺,可是廠家的一系列政策正將我們所能看到的希望全部淹沒!闭憬潮葋喌辖(jīng)銷商說。對(duì)于比亞迪經(jīng)銷商來說,在目前風(fēng)雨飄搖的日子里,比亞迪分網(wǎng)已經(jīng)讓經(jīng)銷商折騰不起。
7宗罪:首批F6被迫買斷 卻因質(zhì)量問題不準(zhǔn)銷售
對(duì)于比亞迪的經(jīng)銷商來說,廠家的高調(diào)政策一直讓他們無所適從,而隨著F6的上市,經(jīng)銷商對(duì)廠家的這種強(qiáng)勢(shì)態(tài)度變得不滿起來。
據(jù)比亞迪經(jīng)銷商反映,在F6上市之前,比亞迪要求所有的經(jīng)銷商都必須對(duì)第一批到展廳內(nèi)的車型全部買斷,而當(dāng)經(jīng)銷商花錢買斷車型后,廠家卻不允許經(jīng)銷商賣第一批到經(jīng)銷商店內(nèi)的車型。
一位經(jīng)銷商給記者透露,廠家之所以不讓經(jīng)銷商銷售第一批車型,是因?yàn)檫@批車型的質(zhì)量不能保證!霸谲囆唾|(zhì)量不好的情況下,廠家又要上市,上市后就需要展車,這些質(zhì)量不好的車型就要我們這些經(jīng)銷商來承擔(dān)。”浙江經(jīng)銷商表示,廠家并不希望這些車型作為庫(kù)存,所以他們要求經(jīng)銷商買斷這些車型,并同時(shí)要求經(jīng)銷商不出售這些車型。這種對(duì)于經(jīng)銷商來說完全是一種轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的行為,而經(jīng)銷商自然就成為了風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移目標(biāo)。
也是在F6上市之前,在多項(xiàng)壓力的長(zhǎng)期累積下,浙江的經(jīng)銷商成為了第一批對(duì)比亞迪商務(wù)政策不滿而集體聯(lián)合起來抵制的地方經(jīng)銷商,同時(shí),在浙江經(jīng)銷商的帶動(dòng)下,全國(guó)的比亞迪經(jīng)銷商也在蠢蠢欲動(dòng)。
后記:記者看比亞迪商家“反水”
比亞迪經(jīng)銷商遭受的7宗罪中,其他品牌的經(jīng)銷商也或多或少的有所涉及,但類似比亞迪浙江經(jīng)銷商這樣集體跳出來和廠家談判,在整個(gè)汽車行業(yè)中尚屬首次。無論是前幾年北京現(xiàn)代經(jīng)銷商首次“反水”,還是兩年前山西新寶鼎經(jīng)銷商高調(diào)“彈劾”長(zhǎng)安福特銷售總經(jīng)理,這種區(qū)域經(jīng)銷商集體的反水行為必然成為我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展的一個(gè)歷史性事件。
對(duì)于汽車行業(yè)來說,廠家銷售網(wǎng)絡(luò)持續(xù)擴(kuò)張?jiān)斐缮嘀嗌佻F(xiàn)象,盈利資源變得越攤越薄,各經(jīng)銷商白熱化競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)擴(kuò)大。在這種背景下,經(jīng)銷商和廠家之間的關(guān)系還依然處于一種計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代所產(chǎn)生的依附及附庸的關(guān)系,廠家雖然不斷強(qiáng)調(diào)“經(jīng)銷商和廠家屬于合作伙伴”,但一切從生產(chǎn)企業(yè)利益出發(fā)的不平等合作模式根本沒有任何改變,而這種模式已讓不少汽車經(jīng)銷商陷入虧損的泥潭并造成血本無歸。
目前商業(yè)資源的優(yōu)化極大依賴于制造企業(yè)的產(chǎn)品格局,產(chǎn)品權(quán)在汽車制造企業(yè)手中,那么廠商合作必然是以強(qiáng)凌弱。這種“我造什么你賣什么,讓你怎么賣就怎么賣”、以我為主決定經(jīng)營(yíng)策略,讓汽車經(jīng)銷商處于企業(yè)的陰影之下,產(chǎn)品權(quán)的缺失則成為中國(guó)汽車經(jīng)銷商集體軟弱的深層原因。
如果國(guó)內(nèi)的汽車行業(yè)始終不能出現(xiàn)平等和相對(duì)公正的市場(chǎng)環(huán)境,就算出現(xiàn)無數(shù)個(gè)區(qū)域經(jīng)銷商集體“叫板”、“反水”,最終肯定沒有任何結(jié)果。(文/許誠(chéng)瑋)
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