中新社北京四月十七日電 題：歐典豈獨侵害消費者

　　中新社記者 劉長忠

　　北京眾多消費者在今年三月十五日以前，每天都可以從電臺、電視臺中聽到這樣的廣告詞：歐典地板，百年歷史，真的很德國。時下人們聽到的是飯后茶余談論歐典的欺詐，街頭巷議歐典的造假，前后反差之大，匪夷所思。一個不容否認的事實就是：歐典欺詐行為已成過街老鼠——人人喊打。

　　歐典地板緣何如此招致國人的唾棄？

　　在今年中國中央電視臺舉行紀念“三·一五”世界消費者權益日晚會上，歐典公司及所生產(chǎn)的歐典地板被曝光，這家在中國木地板行業(yè)享有盛譽的“著名”合資企業(yè)，既非具百年歷史，更無名正言順的德國背景，而是別有用心的人，在利益的驅(qū)動下，肆意粉飾，招搖撞騙之所為。

　　該內(nèi)幕公諸于世，當即引起軒然大波。電視機前的消費者，初為驚愕，既而憤怒。一些已經(jīng)購買了歐典地板的消費者紛紛退貨，有的消費者表示要對歐典公司侵犯消費者知情權的欺詐行為上訴法院。而更多的人則對歐典的行為嗤之以鼻，并質(zhì)疑其他在中國境內(nèi)銷售標榜有外國背景的商品。

　　面對輿論的報道和公眾的譴責，歐典公司高層對其廣告欺詐，公開謝罪世人，并表示妥善處理消費者要求退貨等事宜。然而，廣大消費者渴望聽到有關行政執(zhí)法部門明確的說法，終于在歐典被曝光后一個月才姍姍而來。曾經(jīng)授予歐典“三·一五”標志的中國消費者協(xié)會近日亦承認，中消協(xié)在歐典地板事宜上存在失察行為；有關部門以歐典公司違反廣告法、發(fā)布違法廣告課以人民幣八百萬元的罰款。

　　假借子虛烏有的外國商品名稱作宣傳，并以該外國名牌兜售其商品的手法并不鮮見。幾年前，一款在北京市場銷售十分火暴標稱的意大利皮衣，被中國工商部門查處，其原因和歐典一樣，虛假宣傳、涉嫌欺詐。其實，中國哲人很早以前就以“掛羊頭賣狗肉”故事，揭露奸商的狡詐手段，警示善良的消費者不要上當受騙。

　　為什么此等雕蟲小技屢屢得手，是不法商人手段高明？非也，蓋商者不信，法者不為，用者崇洋。

　　商者不信，就是商者喪失起碼的誠信職業(yè)道德，見利忘義，惟利是圖，投消費者心理所好，以假冒洋品牌招徠消費者，以達非法獲取市場不正當利潤之目的。

　　法者不為，即行政執(zhí)法及相關部門失察，客觀上為不法行商者開啟綠燈，遂令商家欺詐招搖于市，消費者蒙受損失。

　　用者崇洋，就是消費者購物惟洋惟外(國)心理作祟，盲目相信有外國背景的商品。月亮也是外國的圓。

　　資料顯示，每年中國因產(chǎn)品質(zhì)量低劣或假冒偽劣商品造成的各種損失達二千億元。市場缺乏信用，秩序疏于嚴管的后果，使整個社會付出了巨大的成本和沉重的代價，可謂觸目驚心。

　　歐典豈獨侵害消費者，還有企業(yè)生存和行政部門的公眾形象同樣受到極大的侵害。有消息稱，歐典被曝光后，中國的整個木地板行業(yè)均受到市場冷落，相關建材行業(yè)也受到牽連；而行政不作為的或失察行為為消費者指摘。

　　此間分析人士認為，歐典事件反映出加快建立市場誠信體系在中國建設社會主義市場經(jīng)濟進程中迫在眉睫。