中新網(wǎng)3月14日電 據(jù)文匯報報道,一年一度的“3·15”臨近,保護汽車消費者權(quán)益成為車界關(guān)注的熱點。發(fā)改委一項報告中指出,2006年汽車和住房是兩個最大的消費熱點。但消費熱同時也帶來了消費糾紛。
雖然在階段,汽車消費者們的權(quán)益保護還存在著一定的問題,但是國家政策、消保委和汽車產(chǎn)業(yè)界這三只巨手,已經(jīng)開始在協(xié)力編織一張保護之網(wǎng),汽車消費環(huán)境已經(jīng)有了較大提升。
法規(guī)政策保“駕”護航:自從2004年新的汽車產(chǎn)業(yè)政策實施,近二年來車主和駕駛員們以前所受到的“不公正待遇”得到了很大程度的改善。
消保委全力維權(quán):對于消費者來說,產(chǎn)生糾紛的第一時間都會想到:找消保委。各地的消保委在提升汽車消費環(huán)境的過程中,一直擔(dān)當(dāng)著先鋒的角色。
汽車業(yè)界推動自律:據(jù)統(tǒng)計,汽車投訴問題主要集中在汽車銷售、汽車維修和汽車零配件等方面。在這種情況下,汽車界的行業(yè)協(xié)會也紛紛行動起來加強自律,并成立了相關(guān)部門來受理消費者們的投訴。(鄭海陽、劉淑清)