中新社上海三月八日電 題:各國(guó)空姐“秀”申城
中新社記者 ;萦
隨著外國(guó)航空公司開(kāi)辟直達(dá)上海的航班日益增多,中國(guó)姑娘成了外航乘務(wù)員、外籍乘務(wù)員當(dāng)上中國(guó)空姐已成為滬上一種“流行趨勢(shì)”。今天上午九時(shí)許,中國(guó)東方航空股份有限公司日籍乘務(wù)員小椋麻子與中國(guó)姑娘一起登上飛往日本的MU五二三航班,笑盈盈地招呼著乘客。姑娘們快樂(lè)地說(shuō),在藍(lán)天上邊工作邊過(guò)國(guó)際“三八”婦女節(jié),可不是人人都能享受的待遇。
東航客艙部陳揚(yáng)小姐對(duì)記者介紹說(shuō),今天東航共有十二個(gè)航班飛往日本,每個(gè)航班上都配備了日籍乘務(wù)員。由于上海及長(zhǎng)三角地區(qū)日資企業(yè)眾多,乘坐東航航班的日本投資商、旅游團(tuán)、留學(xué)生等與日俱增,日籍空姐熟悉本國(guó)乘客的習(xí)慣、風(fēng)俗、愛(ài)好等,容易與旅客溝通,方便消除誤解,使空中服務(wù)更具親和力。
記者從有關(guān)方面了解到,在外籍乘務(wù)員熱心加盟中國(guó)民航的同時(shí),更多中國(guó)空姐開(kāi)始走向了世界。目前,在華東地區(qū)營(yíng)運(yùn)的外國(guó)航空公司有五十六家,其中絕大多數(shù)云集上?崭。空前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),促使外航大招中國(guó)空乘,法航、漢莎、維珍、英航、美西北、荷蘭航空的國(guó)際航班上都活躍著中國(guó)空姐的俏麗身影。
荷航首席營(yíng)運(yùn)官彼德·哈德曼表示,中國(guó)到荷蘭的航班,中國(guó)乘客的比例高達(dá)百分之七十。英航上海辦事處一位工作人員說(shuō),“倫敦到中國(guó)航線(xiàn)上經(jīng)濟(jì)艙內(nèi)超過(guò)一半旅客是中國(guó)人,當(dāng)然應(yīng)該為他們提供本土化的服務(wù)!痹谕夂焦ぷ鲃倽M(mǎn)一年的王小姐告訴記者:“中國(guó)旅客看到我們都像見(jiàn)了家里人一樣,有什么困難總是先找中國(guó)空姐商量!
滬上業(yè)界人士認(rèn)為,無(wú)論是外籍乘務(wù)員到中國(guó)民航“上崗”,還是中國(guó)姑娘當(dāng)上外航空姐,都凸顯出一種發(fā)展趨勢(shì),即中國(guó)與世界各國(guó)交流與合作越來(lái)越廣泛。每當(dāng)身著本國(guó)民族服裝的空姐走進(jìn)航班客艙時(shí),都會(huì)給人在旅途的乘客帶來(lái)一份喜悅與溫馨。
如今,東航已經(jīng)擁有二百多名韓國(guó)空姐和數(shù)十名日本空姐;首次加盟中國(guó)民航業(yè)的印度空姐已在東航完成了機(jī)上服務(wù)、禮儀、廣播、應(yīng)急程序等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);東航還準(zhǔn)備招聘俄羅斯、菲律賓等國(guó)的乘務(wù)員充實(shí)到國(guó)際航線(xiàn)?梢哉f(shuō),上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)已成了各國(guó)空姐比拼風(fēng)采的大舞臺(tái)。完