中新社香港一月七日電　(記者 張紅)香港城市大學(xué)(城大)管理科學(xué)系七日發(fā)表二00五年度香港消費(fèi)者滿意指數(shù)，結(jié)果顯示該指數(shù)繼續(xù)維持在六十九點(diǎn)五的高位，比二00四年創(chuàng)下歷史新高的六十九點(diǎn)一輕微上升百分之零點(diǎn)六。

　　從二00三年到二00五年，城大香港消費(fèi)者滿意指數(shù)分別為六十七點(diǎn)九、六十九點(diǎn)一和六十九點(diǎn)五，表示香港消費(fèi)者的整體滿意程度在過(guò)去三年持續(xù)上升。

　　于一九九七年開(kāi)始創(chuàng)立的“城大香港消費(fèi)者滿意指數(shù)”用以量度香港消費(fèi)者對(duì)本地出售的商品與服務(wù)的滿意程度，亦能反映香港工商服務(wù)業(yè)的表現(xiàn)。城大于每年七至九月使用電話訪問(wèn)一萬(wàn)多人次，根據(jù)他們的意見(jiàn)計(jì)算得出有關(guān)指數(shù)。研究人員指出，該指數(shù)與香港本地生產(chǎn)總值呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，即當(dāng)香港本地生產(chǎn)總值增長(zhǎng)時(shí)該指數(shù)也呈上升趨勢(shì)，反之亦然；而該指數(shù)與香港的失業(yè)率則呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，失業(yè)率下降時(shí)，該指數(shù)上升。

　　據(jù)介紹，城大香港消費(fèi)者滿意指數(shù)涵蓋六大類、六十九種在香港本地出售的產(chǎn)品，比重占到香港綜合消費(fèi)物價(jià)指數(shù)中本地家庭開(kāi)支項(xiàng)目的百分之七十五以上。二00五年的研究結(jié)果顯示，在“衣”、“食”、“住”、“行”、“訊”、“其他”這六個(gè)產(chǎn)品類別中，消費(fèi)者最滿意的是衣履及個(gè)人護(hù)理，滿意指數(shù)達(dá)七十三點(diǎn)四，他們認(rèn)為這類產(chǎn)品的品質(zhì)最高和最物有所值，以下依次是交通(七十二點(diǎn)四)、資訊及娛樂(lè)(七十二點(diǎn)一)、食品及飲品(七十)及其他非消費(fèi)物價(jià)指數(shù)產(chǎn)品(六十九點(diǎn)六)；雖然消費(fèi)者最不滿意的仍是住屋及用品(六十六點(diǎn)七)，但這類產(chǎn)品卻是過(guò)去一年消費(fèi)者滿意程度提高最為顯著的一類，提高了百分之三點(diǎn)一，大大高于總指數(shù)百分之零點(diǎn)六的升幅。

　　在具體的商品和服務(wù)中，二00五年度消費(fèi)者對(duì)隧道和收費(fèi)電視的滿意程度有非常顯著的下降，分別下降百分之十點(diǎn)七和八點(diǎn)一；而消費(fèi)者對(duì)深圳購(gòu)物、深圳娛樂(lè)及求職周刊的滿意程度則有較明顯的上升。

　　在過(guò)去四年中，音樂(lè)光碟、米、奶類制品及飲品、食油、郵政服務(wù)、機(jī)票、不收費(fèi)電視一直位于消費(fèi)者滿意指數(shù)最高的十種產(chǎn)品之列；而深圳購(gòu)物、求職周刊、收費(fèi)電視臺(tái)、私人樓宇(租用)、周刊、公營(yíng)房屋(租用)則始終未能脫離消費(fèi)者滿意指數(shù)最低的十種產(chǎn)品行列。(完)