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日系數(shù)碼攝照產(chǎn)品齊出錯 強調(diào)免費維修而非召回

2005年10月12日 15:52

  中新網(wǎng)10月12日電 據(jù)《新京報》報道,日前,日系四大家族數(shù)碼攝照產(chǎn)品一齊“出錯” ,索尼、佳能、尼康、富士均表示,數(shù)款產(chǎn)品CCD元器件可能存在問題,可免費維修更換。 

  11日,索尼中國公司公關(guān)負(fù)責(zé)人反復(fù)強調(diào),“對于這次出現(xiàn)CCD元器件問題的產(chǎn)品不是召回,而是免費維修!。最近一段時間,日系廠商的數(shù)碼攝照產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問題,但索尼、佳能、尼康、富士等四大日系數(shù)碼影像廠商近日陸續(xù)面向全球市場發(fā)布的公告中,對“召回”都只字未提。索尼、佳能等廠商均表示,對于此次出現(xiàn)問題的數(shù)碼相機及攝像機的CCD元器件將只是“予以更換或者維修”。

  據(jù)了解,CCD是數(shù)碼相機和攝像機中的核心部件,用來感光成像,相當(dāng)于光學(xué)傳統(tǒng)相機中的膠卷。此次日系廠商集中出現(xiàn)的CCD元器件的問題主要集中體現(xiàn)為影像嚴(yán)重偏色、全黑或者損壞等幾個方面,拍攝照片時會呈現(xiàn)全黑或者顏色無序等狀況,而數(shù)碼相機的液晶顯示屏或電子取景器也會出現(xiàn)圖像扭曲或無圖像的情況。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因是CCD制造工藝本身,數(shù)碼影像廠商的解釋是:“在一定期間內(nèi)CCD的品質(zhì)不太穩(wěn)定,會隨著使用環(huán)境的溫度和濕度變化而變化,并且隨著使用時間的增加,會使部分型號的部分產(chǎn)品產(chǎn)生異常狀況!

  據(jù)悉,索尼公司的CCD元器件是由其日本工廠自行生產(chǎn),然后運到中國市場組裝的,但佳能、尼康等公司卻不愿透露該公司CCD元器件產(chǎn)品的來源。

  另悉,10日,四大數(shù)碼影像廠商在其網(wǎng)站上再次更新了發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品的型號。各廠商潛在的“問題產(chǎn)品”均有數(shù)款。消費者如果認(rèn)為自己相機在成像方面存在問題,無論是否過了保修期,都可以聯(lián)系相關(guān)廠商更換或者維修,廠方將會退回消費者因維修此問題已付的維修費。據(jù)悉,幾大公司針對中國用戶的維修活動已展開。(焦集瑩)

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