對于當下日益緊張的醫(yī)患關系,中國醫(yī)師協(xié)會會長殷大奎近日在某論壇上稱:近些年中國醫(yī)患關系比較緊張,部分人把“看病難、看病貴”的責任都歸結(jié)到醫(yī)院和醫(yī)務人員,出現(xiàn)了對醫(yī)務人員不信任、歧視,甚至丑化的現(xiàn)象,這對社會和公眾都不利。為緩和這種緊張,他主動站在醫(yī)方作出承諾:要進一步呼喚中國醫(yī)務人員高度的社會責任感,提倡高尚的醫(yī)德醫(yī)風和對患者的至誠至愛,把救死扶傷、人道主義的精神發(fā)揚光大。(8月13日中新社)
應該說,相比前段時間有關部門“輿論妖魔化醫(yī)生導致醫(yī)患緊張”的言說,殷會長這番話要客觀和理性得多,但筆者仍然認為,如果醫(yī)師協(xié)會真想“呼喚醫(yī)務人員高度的社會責任感”,應該能在現(xiàn)實中敏感地抓住一些道德拯救機遇,以干預現(xiàn)實中公眾密切關注的媒介事件來“倡導對患者的至誠至愛”。
眼前就有這樣一個可以作為道德拯救機遇的公共事件:一位患者近日到河南駐馬店市婦幼保健院看病,由于帶錢不夠,隨后向素不相識的醫(yī)生禹軍借了20元錢救急,出于對禹醫(yī)生墊付治療費的感謝,患者回家后當即寫了封感謝信貼到醫(yī)院。然而,院方第二天竟對禹醫(yī)生作出了撤職和待崗的處理———沒有什么比醫(yī)生替患者墊付治療費更能改善醫(yī)患關系的了,另一面,也沒有什么比懲罰這樣的好醫(yī)生更傷害醫(yī)患關系了!公眾對這種逆淘汰義憤填膺。好醫(yī)生在公眾眼皮下受到一次傷害,足以抵消一百次為改善醫(yī)患關系所作的努力。
如果有關醫(yī)療行業(yè)協(xié)會真想提升醫(yī)德醫(yī)風、緩解醫(yī)患緊張,應把這種公共事件當作一次難得的道德拯救機遇,及時通過干預事件表明自身的價值立場,對醫(yī)院的荒唐決定進行調(diào)查,力挺禹醫(yī)生的道德行為。說要“倡導對患者的至誠至愛”,禹醫(yī)生為患者墊資救急的行為不正體現(xiàn)了這種醫(yī)德,有什么比在如此鮮活的媒介事件中力挺一個好醫(yī)生更能傳播這樣的醫(yī)德醫(yī)風?牽引著公眾眼球的公共事件是最好的價值凝聚機會———可禹醫(yī)生待崗幾天了,沒有一個協(xié)會站出來表明立場。
其實,社會中一直不乏這樣的公共事件,有引起輿論風暴的哈爾濱天價醫(yī)療案,有揭露醫(yī)院黑幕后被迫辭職的醫(yī)生胡衛(wèi)民,有為民工辦醫(yī)院遭遇行政刁難的杭州醫(yī)生趙華瓊———這些都是很好的道德凝聚機會,掌握著組織資源和網(wǎng)絡資源的有關醫(yī)療行業(yè)協(xié)會應該站出來,代表行業(yè)斥責天價案中不負責的醫(yī)生,力挺為民醫(yī)生胡衛(wèi)民,幫助趙華瓊與刁難的行政部門進行博弈,站到善的一邊與惡劃清界限,把握住鮮活的道德拯救機遇對行業(yè)道德進行價值整合。如此公共事件中一個及時的表態(tài),要比空談百萬次“醫(yī)德醫(yī)風建設”強上百倍千倍,雖然公眾痛恨那個懲罰好醫(yī)生的醫(yī)院,但如果醫(yī)療協(xié)會代表行業(yè)力挺那個好醫(yī)生的話,會爭取到公眾對整個行業(yè)的好感,從而改善醫(yī)患關系。
假如對“對患者至誠至愛”的醫(yī)生受到傷害視而不見,再高調(diào)地倡導“對患者的至誠至愛”,也只是一種空談。
(北京青年報 曹林)