中新網(wǎng)9月29日電 全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室今晚發(fā)布的2006年“十一”黃金周第6號旅游信息預報顯示,各地開展了多種形式的旅游市場秩序聯(lián)合檢查,深化誠信服務,凈化消費環(huán)境,營造文明氛圍。另外,黃金周末期,北方地區(qū)將出現(xiàn)一次降水和大風降溫天氣,廣大游客須留意。
加大誠信經(jīng)營服務力度,營造假日旅游文明環(huán)境。各地圍繞“十一”黃金周“誠信服務,文明旅游”的工作主題,組織開展了多種形式的旅游市場秩序聯(lián)合檢查,深化誠信服務,凈化消費環(huán)境,營造文明氛圍。許多旅游接待單位,抓住黃金周游客較集中的機遇,推出各種誠信服務,為廣大游客提供方便、優(yōu)良的服務,引導游客提高文明出游意識。
今天,中國氣象局組織了“十一”黃金周天氣大會商。全國假日辦提示游客:10月1日-5日,全國大部分地區(qū)氣溫變化幅度不大,溫濕適中,有利于人們出游。但10月6-7日,北方地區(qū)將出現(xiàn)一次降水和大風降溫天氣,請廣大游客關注。
一、 主要城市和景區(qū)情況
上海:市旅游委會同有關單位對主要景區(qū)和機場進行市場檢查。重點檢查了導游人員“執(zhí)導”規(guī)范、旅行社規(guī)范經(jīng)營、景區(qū)(點)準備工作、機場出入境管理等情況,并就黃金周應急機制、旅游景區(qū)承載力管理、文明旅游情況、旅游接待服務質(zhì)量、旅游企業(yè)誠信經(jīng)營等情況提出了具體的要求。
廣州:為維護旅游市場秩序,市旅游局對部分業(yè)務量較大的旅行社進行走訪檢查,提醒旅行社做好出團和接待的準備工作,做好導游人員的教育培訓,確保旅游服務質(zhì)量。同時,聯(lián)合市公安、工商等部門進行旅游市場治理執(zhí)法檢查,重點打擊和懲治損害旅游者權益的各種不正當經(jīng)營行為。
大連:30多家旅游企業(yè)自發(fā)組成旅游行業(yè)創(chuàng)佳同盟,倡議嚴格自律,從自己做起,誠信規(guī)范經(jīng)營,不斷提高服務質(zhì)量和水平,為把大連創(chuàng)建成為最佳旅游城市做出貢獻,以優(yōu)質(zhì)服務迎接四海賓朋。
秦皇島:市假日旅游協(xié)調(diào)領導小組在“十一”前組織相關部門,重點圍繞虛假廣告宣傳、出租車欺客宰客、購物場所私授回扣、酒店餐飲暴利、倒賣景區(qū)門票等嚴重擾亂旅游市場秩序的行為,采取切實有效的手段,全面整治旅游市場秩序,切實保障消費者權益。
南京:節(jié)前,制定出臺了《關于在全市開展誠信旅游工作的實施意見》和《南京市旅行社誠信度評價標準》,在全市40個旅行社展開了誠信等級星級評定試點工作;開展百場“誠信旅游進社區(qū)”活動,為市民假日出游和維權提供咨詢服務。
無錫:市假日辦向中外游客和全市旅游從業(yè)人員發(fā)出“文明旅游,誠信旅游,安全旅游”的倡議,共創(chuàng)文明健康、誠實守信的旅游市場環(huán)境,打造“優(yōu)質(zhì)服務在旅游,誠信旅游看無錫”的品牌。
武漢:武漢•黃鶴樓國際旅游節(jié)組委會決定,拿出1萬張本屆旅游節(jié)音樂焰火大會門票免費贈送給全市13個區(qū)的特困群眾,讓全市的特困群眾一起分享旅游節(jié)的快樂。
?冢汉D蠠釒б吧鷦又参飯@為了迎接“十一”,讓利游客,門票從85元下調(diào)至40元,并精心籌備了系列多彩旅游產(chǎn)品大餐。
桂林:市旅游咨詢服務中心將聯(lián)合旅游企業(yè)在各咨詢站、亭和酒店投放上萬份資料供游客索取,并在進入桂林的主要公路路口設立固定自駕車游客咨詢服務站,向游客免費提供桂林旅游的咨詢服務、交通指南及簡易汽車維修。
昆明:旅行社、旅游汽車協(xié)會發(fā)出規(guī)范旅游用車的倡議,市旅游監(jiān)察大隊、質(zhì)監(jiān)所旅游執(zhí)法人員將深入旅游市場,全面監(jiān)控,嚴懲違規(guī)者,為規(guī)范經(jīng)營者創(chuàng)造良好環(huán)境。
瑞金:為迎接黃金周和紅博會的到來,市旅游局舉辦了兩期培訓班,重點培訓了職業(yè)道德,職業(yè)技能,全市旅游從業(yè)人員文明素質(zhì)和服務水平得到了較大的提高。
廣安:市假日辦在通往鄧小平故里和華鎣山兩大旅游景區(qū)專門開辟了“自駕游平安通道”, 沿途每一個岔道上都設置了明顯標志,并專門在每個重要路段和道口上為自駕游增設了安全管理和服務項目。
三峽大壩:針對自駕車游客逐年增加的情況,假日辦將在黃金周期間針對自駕車加強宣傳和疏導,為自駕車游客提供便利。
廬山:廬山假日辦對各接待單位進行科學管理,提高文明誠信。一是所有導游人員統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,文明服務;二是所有出租車司機打表經(jīng)營,強化安全教育,嚴格車輛檢查;三是所有的商業(yè)網(wǎng)點明碼標價,銷售人員以誠待客,文明熱情。
福建泰寧:黃金周期間,工商、旅游質(zhì)監(jiān)所將設立“315”流動投訴站和旅游投訴直通車,嚴厲打擊哄抬價格、欺客宰客等違法違規(guī)的行為,及時受理和處理游客投訴,營造誠信旅游環(huán)境。
千山:假日辦積極開展“一切為了游人、為了一切游人”的服務意識教育活動, “十一”黃金周期間,景區(qū)將增添飲水機、小藥箱、針線包等物品,為各地游客提供方便。
云臺山:假日辦在各個旅游綜合服務區(qū)的乘車點樹立明示牌,內(nèi)容包括景區(qū)景點簡介、乘車路線、門票和車票價格、咨詢和投訴電話以及景區(qū)內(nèi)家庭賓館的食宿參考價格,使游客明白消費。
井岡山:假日辦為游客制作了5000張優(yōu)質(zhì)服務便游卡,將于9月30日開始在上山道路上發(fā)放。服務卡提示游客聯(lián)系賓館、購買門票、聯(lián)系導游等事項,并介紹休閑娛樂、餐飲購物及交通情況。另外,進山游客都可收到手機提示和天氣預報。
二、旅游交通和住宿情況
信息顯示,航班預定集中在9月30日和10月1、6、7日,10月2至5日航班基本充足。各主要城市飯店預定穩(wěn)中有升。
民航方面:預定超過90%的航線有:10月2日,天津、重慶、成都、寧波至香港;上海、成都、武漢至三亞;天津、長沙至大連; 10月3日,寧波、南昌至香港;南京、成都、廈門至?。
鐵路方面:10月3日,長沙、青島、寧波、秦皇島至廣州直快以上車次客票已經(jīng)售罄。此外,黃金周長假7天長春至 北京、西安、石家莊、上海,寧波至 廣州、吉林、成都客票均已售罄。5日前哈爾濱至北京的客票也已預售完畢。上海、重慶、大連、杭州等預售至10月7日的城市客票仍然充足。
住宿情況:除上海、大連、長沙、延安飯店預定在七成左右,其他城市都還有較寬裕的接待空間。福建泰寧、云臺山等景區(qū)飯店預定已超過八成。